Política de Privacidade

A AK Travel Experience reconhece a importância da privacidade e da segurança dos dados pessoais de seus clientes de alto padrão. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações para garantir que sua experiência de viagem seja fluida e segura.

1. Dados Coletados

Para a prestação de nossos serviços de consultoria, emissão de passagens, reservas de hotéis, cruzeiros e locação de veículos, coletamos estritamente os dados necessários, que podem incluir:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento e endereço completo.
• Dados de Viagem: Passaporte, vistos, CNH (Carteira Nacional de Habilitação) e validade dos documentos.
• Dados Sensíveis e Preferências: Restrições alimentares, alergias, preferências de assento e hotelaria (coletados exclusivamente para personalizar e garantir a segurança de sua experiência).
• Dados de Acompanhantes: Nome e documentos de menores ou condutores extras, mediante responsabilidade do contratante principal.

2. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Emissão de bilhetes aéreos, vouchers de hospedagem e contratos de locação.
• Cumprimento de exigências de autoridades de imigração, aduanas e companhias de transporte internacional.
• Comunicação sobre o status da viagem, check-in e prestação do serviço de Concierge.
• Resguardo de direitos em caso de sinistros, acionamento de seguros de viagem e gestão de crises logísticas.

3. Compartilhamento de Dados

O conceito de "Logística Invisível" da AK Travel exige o compartilhamento de seus dados com terceiros estritamente ligados à execução do seu roteiro. Isso inclui:

• Companhias aéreas, marítimas e de locação de veículos.
• Hotéis, resorts e receptivos locais no destino.
• Autoridades governamentais (quando exigido por lei internacional de trânsito de passageiros).

Garantimos que não vendemos, alugamos ou repassamos seus dados para agências de marketing externas.

4. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. Arquivos enviados (como cópias de passaporte e CNH) são tratados sob sigilo e armazenados apenas pelo tempo necessário para a execução do contrato.

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme previsto na LGPD, o cliente tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• Acesso, correção ou atualização de seus dados incompletos ou inexatos.
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• A revogação do consentimento (ciente de que isso pode impossibilitar a prestação dos serviços de viagem contratados).

6. Contato e Dúvidas

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato diretamente com nossa diretoria corporativa através do e-mail: contato@aktravelexperience.com.br.